A Phoneclub é uma empresa registrada legalmente no Brasil?

A Phoneclub Brasil LTDA é uma empresa legalmente registrada no Brasil, sendo devidamente inscrita na Junta Comercial do Estado do Espírito Santo com o CNPJ 03.900.673/0001-96, podendo ser facilmente visto o seu registro no site geral da receita fazendária através do endereço eletrônico

http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/cnpjreva/Cnpjreva_Solicitacao.asp

Ademais, a Phoneclub Brasil LTDA possui sede em Vitória - ES, onde estamos prontos a atender a todos os associados, sejam clientes ou revendedores.

Nossos valores são cobrados em moeda corrente Brasileira (R$ - Reais), portanto, uma empresa brasileira que segue os parâmetros da legislação comercial vigente no país, bem como, nossos planos estão adaptados a LEI 8078/90 - CDC - Código de Defesa do Consumidor.

Igualmente, para maior conforto de seus associados e clientes possui cobrança de suas mensalidades através de sistema de boleto bancário, o qual poderá ser liquidado em qualquer agência bancária ou casas lotéricas do país até o seu vencimento.

Somos registrados junto a ANATEL - Agencia Nacional de Telecomunicação com SCM - 689097174 (Unotel)


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Portal_CALL-ME

Após a substituição das linhas Embratel (9021273434-1919) e implantação das novas linhas da TELEMAR - 90 31273345-7876 - para o funcionamento do CALL-ME, o sistema funcionou perfeitamente durante dois dias, mas acabou estranhamente emitindo uma mensagem de "Obrigado", desligando a chamada e não retornando a ligação.

Após apuração de nossa equipe de engenharia foi detectado que a mensagem vinha da Central Telefônica da Telemar e que esta chamada não chegava aos nossos servidores. Foi então aberto uma ocorrência na semana passada na Telemar que só foi solucionada no dia de ontem.

O sistema permanece em observação, mas pela realização de vários testes que fizemos ele está perfeitamente operacional.

Qualquer ocorrência favor reportar a equipe de suporte nos canais habituais.

Fonte: PhoneClub Brasil - 11/09/07

Ferramenta de Suporte

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O Que é VoIP?

VoIP, Estas quatro letras representam a nova tecnologia que está revolucionando o mundo das telecomunicações

O nome VoIP vem da sigla em inglês de “Voice over Internet Protocol”, que em português significa voz sobre protocolo da internet, também conhecido como Voz sobre IP, telefonia IP, telefonia Internet, telefonia em banda larga e voz sobre banda larga.

Em uma ligação VoIP a voz trafega pela internet banda larga e chega ao seu destino independente deste ser um computador, um celular, um telefone ip ou um telefone fixo. Isso tudo é percebido em tempo real e com qualidade, pois acontece em microsegundos (milésimas partes do segundo).

Veja um esquema resumido de uma ligação VoIP através de banda larga:


Na telefonia tradicional quanto maior a distância, maior a tarifa cobrada por minuto.

Na telefonia VoIP não existe diferença de tarifas relativa à distância geográfica. As tarifas são gratuitas ou a custo de ligações locais devido aos acordos de interconexão entre as redes (se houverem).

Entre usuários VoIP as tarifas são Gratuitas.
Dentro da rede VoIP as ligações são inteiramente gratuitas, bastando ter pago o serviço banda larga, que vai servir tanto para a internet, como para telefone e pabx ip.

Para ligações externas à rede IP, isto é, de VoIP para celulares ou telefones fixos, os preços costumam ser bem mais baixos que os das operadoras de telefonia fixa em ligações locais.

Devido a evolução rápida da tecnologia VoIP, os preços tendem a cair com o barateamento de tarifas e novos acordos de interconexão. Aliás, esse é o principal apelo do VoIP: O baixo preço, ou melhor dizendo, a Economia que pode render até 90%!

Mas não são apenas as pessoas que têm banda larga que podem se beneficiar com a diminuição de custos oferecida pelo VoIP.

Usando portais de voz você pode fazer chamadas de um celular ou telefone público (orelhão) sem a necessidade de computador, de internet banda larga ou de outros dispositivos como o Ata e o IP Phone.

Nesse caso, Você vai ligar para o portal de voz pagando uma ligação local da sua operadora, o portal fará a conexão de internet para você até o número de destino, que se for outro VoIP, não serão cobradas tarifas extras, e se for um telefone fixo ou celular "não VoIP" é cobrada a tarifa local somada à tarifa VoIP que é bem menor do que tarifas DDD ou DDI e também da maioria das tarifas locais.

VoIP é uma tecnologia em constante evolução. Já é possível transmitir voz e vídeo em tempo real, fazer áudio e vídeo conferências com centenas ou milhares de pessoas e parece que ainda vem muito mais por aí.

O aumento da mobilidade e a evolução das redes wireless em breve vão possibilitar um cenário que era ficção nos tempos dos Jetsons, mas que agora está se tornando realidade: Comunicação instantânea e ilimitada em áudio e vídeo com total mobilidade, com tarifas super reduzidas ou de graça, independente das distâncias.

Dê liberdade à Comunicação
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Instalação e Configuração do SoftPhone X-Lite

Clique no ícone abaixo para baixar o SoftPhone X-Lite

Depois de instalado é preciso Configurar sua conexão

Clique com o botão direito do mouse na tela do SoftPhone e escolha a opção SIP ACCOUNT SETTINGS

Clique em ADD

Basta fornecer as informações necessárias como descritas abaixo:

Display name: escreva seu nome
User name: digite seu pin (10 digitos)
Password: digite seu pin (10 digitos)
Authorization user name: digite seu pin (10 digitos)
Domain: proxy.sipbr.net

PROCEDIMENTO DE SEGURANÇA DE SUA
PRIMEIRA CHAMADA PHONECLUB

Para chamar para qualquer numero de seu softPhone, você precisará discar DDD da cidade + numero a ser discado + tecla send, feito isso você ouvirá uma voz feminina que pede para que digite o seu PIN NUMBER, disque, utilizando o teclado de seu SoftPhone os 10 digitos de seu PIN permanente e você ouvirá outra voz, dessa vez masculina, pedindo que digite 1 pra registrar o seu PIN nesse equipamento, disque 1 e pronto a chamada se completará.
Seguidos esses passos o seu SoftPhone está configurado para ser utilizado, desfrute.

CENTRAL DE ATENDIMENTO PHONECLUB

Ao executar o procedimento de segurança, a mensagem pode informar que seu PIN está incorreto, porém, ele está certo, o problema é que está inativo, sendo assim, a PhoneClub tem dois números de suporte para dúvidas e soluções de problemas, esses números são o 4004-0718 ou 504 (número VoIP). Isso mesmo, basta digitar um destes números e você irá para uma central de atendimento onde poderá solicitar a ativação do seu PIN.

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